Когда пора нанимать человека, а не работать ещё больше
Нанимать стоит не тогда, когда стало тяжело, а когда появился понятный результат для передачи.
Предприниматель часто нанимает сотрудников в двух случаях. Первый — когда уже физически не справляется. Второй — когда услышал, что надо делегировать.
Оба подхода могут привести к плохому найму.
Нанимать стоит тогда, когда появилась понятная работа и понятный результат, который выгоднее передать другому человеку.
Ошибка первая. «Нужен кто-нибудь, кто поможет»
Это опасное описание вакансии. Если вы не можете сформулировать результат роли, сотрудник вряд ли догадается сам.
Вместо «нужен помощник по маркетингу» лучше: «нужен человек, который еженедельно организует выпуск трёх единиц контента, координирует подрядчиков и собирает показатели».
Результат становится проверяемым.
Ошибка вторая. Делегировать хаос
Если процесс существует только в голове собственника и каждый раз выполняется по-разному, передача сотруднику будет болезненной.
Сначала полезно сделать задачу самому несколько раз и понять:
- какой должен быть результат
- какие этапы обязательны
- какие ошибки критичны
- где человек может решать самостоятельно
Ошибка третья. Нанимать человека вместо решения проблемы
Продажи падают. Решение: нанять ещё менеджера.
Но если действующие менеджеры не получают достаточно заявок, пятый человек проблему не исправит. Сначала нужно понять ограничение.
Когда найм становится логичным
Задайте четыре вопроса.
1. Эта задача повторяется?
Если вы делаете её один раз в год, отдельный сотрудник, скорее всего, не нужен.
2. Её обязательно должен выполнять собственник?
Если нет, потенциально можно передать.
3. Можно ли описать результат?
Если вы не способны определить, что такое «хорошо выполнено», управлять этой ролью будет сложно.
4. Освободившееся время будет использовано лучше?
Это важнейший вопрос. Нет смысла передавать работу стоимостью 100 условных единиц, чтобы освободившееся время потратить на действия стоимостью 20.
Простой аудит
Запишите всё, что делали последние пять рабочих дней. Напротив каждой задачи поставьте одну из четырёх пометок: оставить себе, передать, автоматизировать, перестать делать.
Выберите одну задачу из тех, что передаёте. И только после этого решайте, нужен ли для неё штатный сотрудник, подрядчик, ассистент или уже существующий член команды.
Найм не цель. Цель — правильное распределение ресурсов бизнеса.