Почему умные предприниматели тоже принимают плохие решения

Опыт не защищает от ошибок. Иногда даже наоборот: чем больше успехов было у предпринимателя в прошлом, тем легче поверить, что следующий вывод тоже обязательно правильный.

Есть несколько причин, почему сильные люди принимают слабые решения.

1. Мы видим бизнес изнутри

Собственник знает о своём продукте слишком много. Он понимает терминологию, знает историю, помнит, почему определённое решение принималось три года назад.

Клиент ничего этого не знает. Поэтому то, что кажется очевидным владельцу, может быть совершенно непонятным рынку.

2. Мы защищаем собственные идеи

Если предприниматель лично придумал новый продукт, ему психологически сложнее признать, что рынок на него плохо реагирует.

Начинаются объяснения. «Люди пока не поняли». «Нужно ещё немного докрутить рекламу». «Сейчас не сезон».

Иногда это правда. А иногда продукт просто не нужен.

3. Чем больше вложено, тем сложнее остановиться

Деньги потрачены. Команда работала полгода. Сайт разработан. Реклама запущена.

Очень трудно сказать: это направление не работает, закрываем. Но прошлые расходы не являются аргументом продолжать плохое решение.

4. Мы ищем подтверждение

Если собственник уверен, что проблема в рекламе, он замечает всё, что подтверждает эту идею. И меньше внимания уделяет фактам, которые ей противоречат.

Это естественная особенность мышления.

5. Решения принимаются эмоционально

Сложный клиент. Плохая неделя. Конфликт с сотрудником. Один неприятный отзыв.

На эмоциях легко решить: уволить человека, закрыть продукт, снизить цену, резко сменить подрядчика. Через два дня ситуация может выглядеть иначе.

Как снизить количество плохих решений

Полностью убрать ошибки невозможно. Но можно улучшить процесс.

Перед серьёзным решением спросите:

• какие факты у нас есть
• что здесь является только моей интерпретацией
• какие альтернативные объяснения существуют
• что должно оказаться правдой, чтобы моё решение было ошибочным
• с кем можно проверить эту гипотезу

Последний вопрос особенно важен. Внешний взгляд полезен не потому, что другой предприниматель обязательно умнее. А потому, что он не находится внутри вашей истории. У него нет эмоциональной привязанности к вашему решению. Он видит ситуацию под другим углом.

Хорошее окружение не принимает решения вместо вас

Ответственность всё равно остаётся у собственника. Но сильный собеседник способен:

• задать неприятный вопрос
• показать другую модель
• поделиться похожей ошибкой
• заставить проверить предположение
• помочь не торопиться с неправильным решением

Иногда именно это экономит больше денег, чем ещё один инструмент или курс.